Гарантия & После распродажи | CmoonLight Солнечный уличный фонарь

Warranty & After-Sale

Главная/ Гарантия & После распродажи

Шэньчжэнь Мунлайт Технолоджи Лимитед

Добавлять: 4/Ф, 6й корпус, Фуйонг Таун, Баоаньский район, Шэньчжэнь, Гуандун, Китай
Интернет: www.cmoonlight.com ПК: 518126 Эл. адрес: info@cmoonlight.com

Заявление о гарантии

Cmoonlight прошел ISO9001:2005 международная система управления качеством со строгими стандартами производственного процесса, На все товары в системе распространяется гарантия, контролируется и осуществляется

Гарантия

Cmoonlight предоставит следующую гарантию на любые проблемы с продуктом, не вызванные человеческими ошибками или форс-мажорными обстоятельствами..

1. Cmoonlight предоставляет гарантию на всю систему и бесплатно заменяет новые компоненты в случае проблем с качеством

2. CMoonlight предоставляет 5 лет гарантии на литиевую батарею класса А LiFePO4, 3 лет гарантии на литиевую батарею класса B LiFePO4.

3. Cmoonlight предоставляет техническое руководство. Cmoonlight ответит на ваш вопрос в 24 рабочее время.

Процесс возврата и гарантийного обслуживания

Пожалуйста, свяжитесь с нами при обращении за гарантийным обслуживанием и предоставьте следующую информацию с вашим запросом: (а)ИНН, (б) серийный номер, (с) описание проблемы, (г)фото Cmoonlight проверит ситуацию. В рамках гарантии, мы отправим новый в порт клиентов, а если по воздуху, разница в стоимости от отгрузки будет оплачена клиентами

Отказ от ответственности

1. Cmoonlight не несет ответственности за любой ущерб, причиненный стихийными бедствиями. Отказ от ответственности, включая землетрясение., наводнение, гром, огонь, и т.д. и не несет ответственности за ущерб или убытки от кражи, несчастные случаи, или неправильное использование

2. Использование только авторизованных деталей и компонентов Cmoonlight.. Cmoonlight не несет никакой ответственности за любой ущерб, причиненный компонентами другого поставщика.

3. Система солнечного освещения должна быть установлена в соответствии с инструкциями по установке Cmoonlight.. Cmoonlight не несет ответственности за любой ущерб, причиненный любыми нарушениями инструкции

4. Гарантийный срок начинается с даты прибытия в порт назначения

Любая вариация(с) вышеуказанная гарантия должна быть оформлена в письменной форме и быть взаимно приемлемой для Cmoonlight и покупателя..

Дата: 2021-2-3

Собираем батареи сами, и мы покупаем лучшие аккумуляторы и защитные платы сами напрямую

Мы собираем солнечные панели сами и покупаем лучшие солнечные батареи напрямую .

Входной контроль аккумуляторной батареи, Проверка старения аккумуляторной батареи после сборки

Испытание на старение солнечной панели

Испытание на старение всей лампы для 3 дни

Послепродажное обслуживание

Клиенты должны предоставить информацию

1. Не могли бы вы предоставить видео и фотографии?
2. Будет ли долгий дождливый день при установке на открытом воздухе?
3. Как долго он был помещен в помещении?
4. Есть ли здания, деревья, или удлиненный столб, блокирующий солнечные панели в месте установки?
5. Направлена ли солнечная панель в направлении солнечного света??
6. Хорошо ли подключен провод между солнечной панелью и светом??

Поиск неисправностей

1. Свет недостаточно яркий?

Наши фонари имеют интеллектуальный силовой модуль. Когда заряд батареи низкий, огни перейдут в режим энергосбережения и автоматически уменьшат мощность, чтобы продлить время освещения. Существуют следующие причины недостаточного заряда батареи:
① Дождливые дни слишком длинные (рекомендуется дождаться наблюдения, когда солнце будет полным)
② Положите его в помещении на долгое время (рекомендуется поставить его на открытом воздухе на солнце для зарядки)
③ Неверный способ установки. Если поблизости есть деревья, здания или длинные фонарные столбы, это серьезно повлияет на эффективность поглощения солнечной панели (рекомендуется не накрывать солнечную панель)
④ Нет лучшей стороны солнечной панели, обращенной к солнцу.

Заводской режим по умолчанию — M или L.:
① Режим контроля времени L: 100%-2часов, 70%-2часов, 20%-8часов. Если это позже в тот же день, измеренная яркость будет ниже

2. Почему некоторые огни выглядят такими яркими?

Чем больше мощность лампы, чем короче запасные дождливые дни. Для того, чтобы выиграть заказы клиентов, некоторые производители увеличат мощность образцов, но запасные дождливые дни будут очень короткими. Так что не только смотреть на яркость, но и посмотрите на запасные дождливые дни, и что более важно, срок службы ламп.

3. Свет не загорается

① Аккумулятор вышел из строя после длительного хранения без зарядки. (рекомендуется активировать батарею >)

② Провод между солнечной панелью и лампой плохо подсоединен. (рекомендуется хорошо соединить провод)
③ Ночью, верхняя часть солнечной панели освещена сильным источником света (рекомендуется убрать сильный свет)

4. Ржавчина

Корпус нашей лампы изготовлен из высокопрочных литых деталей и алюминиевого сплава., чтобы корпус лампы не ржавел
В обруче используется железо + Балончик с краской, и он будет частично ржаветь после длительного периода ветра и дождя. Ржавчина представляет собой защитную пленку из железа и кислорода для предотвращения внутренней ржавчины., поэтому ржавчина не повлияет на прочность обруча. (Мы улучшаем и улучшаем решения)

5. Поврежден при транспортировке
Наиболее легко повреждается при транспортировке солнечная панель.. Если солнечная панель повреждена, мы можем заменить его на новый. В случае условий CIF, ущерб возмещает производитель. Если заказчик несет ответственность за транспортировку, клиент будет нести ответственность.

6. Как хранить солнечные уличные фонари?
Отсоедините провод и храните его в картонной коробке..
Если долго хранится, лучше заряжать через промежутки времени.

Технические моменты

1. Как солнечные огни судят день и ночь?

Солнечная панель генерирует напряжение при воздействии света, и контроллер определяет напряжение и определяет, что сейчас дневное время. Если солнечная панель не получает свет и не генерирует напряжение, контроллер определит, что сейчас ночь.

Даже днем, солнечные огни будут оцениваться как несколько ситуаций ночью:
① В дневное время, провод отключен между солнечной панелью от света
② В дневное время, солнечные батареи заблокированы большой площадью или размещены вверх дном на земле

Даже ночью, солнечная лампа будет оцениваться как дневное время:
③ Ночью, на солнечной панели все еще есть сильный свет

2. Почему небольшое затенение вызывает 90% потеря эффективности солнечной панели?
Эффект горячей точки, видео

3. Несколько видов аккумуляторов выдерживают самые высокие температуры работы