Garantie & Nachverkauf | CmoonLight Solar-Straßenlaterne

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Shenzhen Moonlight Technology Limited

Hinzufügen: 4/F, 6Gebäude, Stadt Fuyong, Bezirk Bao'an, Shenzhen, Guangdong, China
Netz: www.cmoonlight.com PC: 518126 Email: info@cmoonlight.com

Garantieerklärung

Cmoonlight hat ISO9001 bestanden:2005 Internationales Qualitätsmanagementsystem mit strengen Standards für den Produktionsprozess, Alle Produkte des Systems sind garantiert, kontrolliert und durchgeführt

Garantie

Cmoonlight gewährt die folgende Garantie für alle Produktprobleme, die nicht durch menschliches Versagen oder höhere Gewalt verursacht wurden.

1. Cmoonlight bietet Garantie für das gesamte System und ersetzt bei Qualitätsproblemen kostenlos durch neue Komponenten

2. Cmoonlight bereitstellen 5 Jahre Garantie für LiFePO4-Lithiumbatterien der Klasse A, 3 Jahre Garantie für LiFePO4-Lithiumbatterie der B-Klasse.

3. Cmoonlight bietet technische Anleitung. Cmoonlight wird Ihre Frage in beantworten 24 Arbeitszeit.

Rückgabe- und Garantieserviceprozess

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Garantieservice in Anspruch nehmen, und geben Sie bei Ihrer Anfrage die folgenden Informationen an: (a)PI-Nummer, (b) Seriennummer, (c) Problembeschreibung, (d)Fotos Cmoonlight wird die Situation prüfen. Im Rahmen der Gewährleistung, Wir versenden ein neues an den Hafen des Kunden, und wenn auf dem Luftweg, Die Kostendifferenz vom Versand wird von den Kunden bezahlt

Haftungsausschlüsse

1. Cmoonlight haftet nicht für Schäden, die durch Naturkatastrophen einschließlich Erdbeben verursacht werden, Flut, Donner, Feuer, etc. Sie haftet auch nicht für Schäden oder Verluste durch Diebstahl, Unfälle, oder unsachgemäße Verwendung

2. Verwendung von ausschließlich von Cmoonlight autorisierten Teilen und Komponenten. Cmoonlight übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch Komponenten anderer Anbieter verursacht werden

3. Das Solarlichtsystem muss gemäß den Installationsanweisungen von Cmoonlight installiert werden. Cmoonlight haftet nicht für Schäden, die durch Verstöße gegen die Anleitung entstehen

4. Die Garantiezeit beginnt mit dem Ankunftsdatum im Bestimmungshafen

Jede Variation(s) auf die obige Garantie muss schriftlich erfolgen und von Cmoonlight und dem Kunden gegenseitig akzeptiert werden.

Datum: 2021-2-3

Wir konfektionieren die Batterien selbst, und wir kaufen die besten Batterien und Schutzplatinen direkt selbst ein

Wir bauen Solarmodule selbst zusammen und kaufen direkt die besten Solarzellen .

Ankommende Batterieinspektion, Prüfung der Batterieverpackung nach der Montage

Alterungstest für Solarpanel

Gesamter Lampenalterungstest für 3 Tage

Service nach dem Verkauf

Kunden müssen Informationen bereitstellen

1. Könnten Sie bitte Videos und Bilder bereitstellen??
2. Gibt es einen langen Regentag, wenn es im Freien installiert wird??
3. Wie lange wurde es drinnen aufgestellt?
4. Gibt es Gebäude, Bäume, oder verlängerter Pfosten, der die Sonnenkollektoren am Installationsort blockiert?
5. Ist das Solarmodul in Richtung des Sonnenlichts gerichtet??
6. Ist das Kabel zwischen dem Solarpanel und dem Licht gut angeschlossen?

Fehlerbehebung

1. Das Licht ist nicht hell genug?

Unsere Leuchten verfügen über ein Smart-Power-Modul. Wenn die Batterieleistung niedrig ist, Die Lichter wechseln in den Energiesparmodus und reduzieren die Leistung automatisch, um die Beleuchtungszeit zu verlängern. Es gibt die folgenden Gründe für eine unzureichende Batterie:
① Die Regentage sind zu lang (Es wird empfohlen, die Beobachtung bei voller Sonne abzuwarten)
② Stellen Sie es für längere Zeit ins Haus (Es wird empfohlen, es zum Aufladen im Freien in die Sonne zu stellen)
③ Die Installationsmethode ist falsch. Wenn sich Bäume oder Gebäude oder lange Lichtmasten in der Nähe befinden, Dies wird die Absorptionseffizienz des Solarmoduls ernsthaft beeinträchtigen (Es wird empfohlen, das Solarpanel nicht abzudecken)
④ Es gibt keine bessere Seite des Solarmoduls, die der Sonne zugewandt ist

Der werkseitig eingestellte Standardmodus ist M oder L:
① L-Zeitsteuerungsmodus: 100%-2Std, 70%-2Std, 20%-8Std. Wenn es später am Tag ist, die gemessene Helligkeit wird geringer sein

2. Warum sehen manche Lichter so hell aus??

Je größer die Leistung der Lampe, desto kürzer die freien Regentage. Um Kundenaufträge zu gewinnen, Einige Hersteller werden die Leistung der Proben erhöhen, aber die freien Regentage werden sehr kurz sein. Also nicht nur auf die Helligkeit schauen, aber schauen Sie sich auch die freien Regentage an, und noch wichtiger, die Lebensdauer der Lampen.

3. Das Licht leuchtet nicht

① Der Akku ist defekt, nachdem er längere Zeit ungeladen gelassen wurde (es wird empfohlen Batterie aktivieren >)

② Das Kabel zwischen dem Solarmodul und der Lampe ist nicht richtig angeschlossen (Es wird empfohlen, den Draht gut anzuschließen)
③ Nachts, Die Oberseite des Solarmoduls wird von einer starken Lichtquelle beleuchtet (Es wird empfohlen, das starke Licht zu entfernen)

4. Rost

Unser Lampenkörper besteht aus hochfesten Druckgussteilen und einer Aluminiumlegierung, damit der Lampenkörper nicht rostet
Der Reifen verwendet Eisen + Sprühfarbe, und es wird teilweise nach einer langen Zeit von Wind und Regen rosten. Rost ist ein Schutzfilm aus Eisen und Sauerstoff, der Innenrost verhindert, Rost wird also die Festigkeit des Reifens nicht beeinträchtigen. (Wir verbessern und verbessern Lösungen)

5. Beim Transport beschädigt
Am leichtesten beim Transport beschädigt wird das Solarpanel. Wenn das Solarmodul beschädigt ist, wir können es durch ein neues ersetzen. Bei CIF-Bedingungen, der Schaden wird vom Hersteller ersetzt. Wenn der Kunde für den Transport verantwortlich ist, der Kunde trägt die Verantwortung.

6. So lagern Sie Solarstraßenlaternen?
Trennen Sie das Kabel und bewahren Sie es im Karton auf.
Wenn es lange gelagert wird, es ist am besten, es in Intervallen aufzuladen.

Technische Punkte

1. Wie beurteilen Solarleuchten Tag und Nacht??

Das Solarmodul erzeugt Spannung, wenn es Licht ausgesetzt wird, und der Controller erfasst die Spannung und beurteilt, dass es Tag ist. Wenn das Solarpanel kein Licht empfängt und keine Spannung erzeugt, der Controller bestimmt, dass es Nacht ist.

Auch tagsüber, Solarleuchten werden als mehrere Situationen in der Nacht beurteilt:
① Tagsüber, Das Kabel wird zwischen dem Solarpanel und dem Licht getrennt
② Tagsüber, die Solarpanels werden großflächig blockiert oder verkehrt herum auf den Boden gelegt

Sogar nachts, die Solarlampe wird als Tag gewertet:
③ Nachts, Das Solarpanel hat immer noch starkes Licht

2. Warum verursacht eine kleine Schattierung a 90% Wirkungsgradverlust des Solarmoduls?
Hot-Spot-Effekt, Video

3. Mehrere Arten von Batterien können den höchsten Arbeitstemperaturen standhalten